1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Matrikas, représentée par Estelle Hubert, et ses clients dans le cadre de la vente de séances d'accompagnement & d'hypnose, de packs de programmes et de toute autre prestation de services proposée par Matrikas.

2. Prestations

Matrikas propose des séances d'accompagnement périnatal, d'hypnose, des packs de programmes et d'autres services connexes. Les prestations peuvent être réalisées en présentiel ou en ligne, selon les préférences du client et les disponibilités de Matrikas.

3. Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Matrikas se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande par le client. Les tarifs peuvent varier en fonction du lieu de la prestation (au cabinet ou à domicile).

4. Modalités de Paiement

Le paiement des prestations s’effectue par carte, virement bancaire, chèque ou espèces. Pour les séances à l'unité, le paiement est dû à l'issue de chaque séance. Pour les packs de programmes, le paiement complet est requis au début du programme, sauf accord contraire.

5. Prise de Rendez-vous et Annulation

Les rendez-vous se prennent par téléphone, email ou via le site internet de Matrikas. Toute annulation ou report de séance doit être signalé au moins 48 heures à l'avance. En cas de non-respect de ce délai, Matrikas se réserve le droit de facturer la séance. En cas d'annulation par Matrikas, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement sera effectué.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce droit ne s'applique pas une fois que la prestation a commencé à la demande du client.

7. Responsabilité

Matrikas s’engage à fournir des services professionnels et de qualité. Toutefois, la responsabilité de Matrikas ne saurait être engagée en cas de résultats non atteints, ceux-ci étant subjectifs et dépendant de nombreux facteurs personnels. Les prestations proposées par Matrikas ne se substituent pas à un suivi médical.

8. Confidentialité

Les informations échangées entre Matrikas et ses clients dans le cadre des prestations sont strictement confidentielles. Matrikas s’engage à ne pas divulguer ces informations à des tiers, sauf avec l’accord préalable du client ou sur requête légale.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, supports et documents fournis par Matrikas dans le cadre des prestations sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

11. Contact

Pour toute question ou demande d'information, vous pouvez contacter Matrikas à l'adresse suivante : ehubert@matrikas.fr